Términos y condiciones

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Precios y pagos

• Los precios están en pesos colombianos (COP) y pueden cambiar sin previo aviso; se respeta el precio que viste al pagar.
• Los pagos se procesan con Wompi: tarjeta débito o crédito, PSE, Nequi y Botón Bancolombia. Lusarte no almacena los datos de tu tarjeta.
• El pedido se confirma cuando el pago queda aprobado.

Envíos

Las condiciones de envío están en envíos y devoluciones.

Derecho de retracto

De acuerdo con el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), puedes retractarte de tu compra dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega, devolviendo el producto sin usar y en su empaque original. Los costos de transporte de la devolución corren por tu cuenta. No aplica para productos personalizados o hechos según tus especificaciones.

Reversión del pago

Según el artículo 51 de la Ley 1480 de 2011, puedes solicitar la reversión del pago en los casos previstos por la ley (fraude, operación no solicitada, producto no recibido o que no corresponde a lo pedido) dentro de los 5 días hábiles siguientes a la fecha en que tuviste noticia del problema.

Garantía

Si un producto llega con defectos, escríbenos y lo cambiamos o te devolvemos el dinero, según el caso.

Datos personales

El uso de tus datos está descrito en la política de tratamiento de datos.